这书有点读MBA时做case study的味道，可口可乐、GM、麦当劳、IBM、微软、维珍所有知名或者不再知名的企业，都被点了个遍。全书分为这些案例有如下类别：经典的失败、构想的失败、延伸的失败、公关的失败、文化的失败、人的失败、品牌重新命名的失败、互联网以及新技术的失败、疲倦的品牌。
投入：通过统计各种公关活动的投入，可以粗略估算出公关的价值。例如，活动投入涉及的费用包括：活动策划、礼品购买、宣传印刷、票务、会场装修、媒体宣传等。
工商企业是指那些向社会提供产品、劳务或服务的营利性经济组织，包括各种工业企业、商业服务企业，如制造业、加工业、采掘业、旅游企业、餐饮业、运输企业、邮电通信业等。公共关系虽然最早起源于政府部门，但大量运用和繁荣却是与其进入工商企业分不开的。直到现在，工商企业的公共关系也是现代社会公共关系的最主要力量。
网络公关公司作为互联网发展的产物，大多也是在最近几年纷纷涌现，但是不得不说的是由于市场扩展过快，网络公关公司特别是国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐，鱼龙混杂。 值得我们庆幸的是，通过一年又一年的网络公关公司的评比，明显也可以看出一些上榜公司的努力和自律。
苹果更像一家具有设计师风格的公司；而谷歌前身是广告公司，集工程师文化、公关和营销于一体；微软则是...尤其让人感慨的是，当苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，并没有因为企业的不景气而裁掉员工，而是更加注重...苹果从体量上看是大公司无疑，但从组织结构或流程上看，却是一家“small is beautiful”的小公司。
1、公关活动策划 篇1 十年的历程，十年的拼搏，十年的辉煌，上海城市管理学院走过了十年的风雨，迎来了十年的华诞。为了丰富校园文化生活，展示校园文化建设成果，对外加大宣传，对内加强团结，重新描绘上海城市管理学院的宏伟蓝图，续写灿烂的新篇章，拟定于20xx年4月10日举办建校10周年庆典活动。为了确保校庆各项筹备工作的顺利开展，特作如下方案。
2、消息定位：确定要传递的核心信息和主题，并确定合适的传播渠道和传播方式。同时，也需要考虑如何与受众建立良好的沟通和互动。 策略制定：根据目标和受众分析，制定相应的公关策略。例如，可以选择媒体关系、社交媒体营销、活动策划等多种策略手段。
3、公关活动策划 篇1 活动目的及意义： 丰富学校社团活动，加强校园与社会的联系，让广大学生更早的走向社会，同时也响应学校号召，让校园走向社会化。
4、三分策划，七分施行，公关活动策划有常规的办法可供遵循，但也有不少技巧。公关活动策划的技巧包括：目标一定要量化；集中传播一个卖点；公关活动本身就是一个媒体；没有调查就没有发言权；策划要周全，操作要严密；化危机为机遇；全方位评价；用公关手段处理公关问题。
1、月13日，重庆磁器口星巴克店“驱赶”在门口吃盒饭的民警并恶意投诉，引发公众热议。@星巴克中国 公开道歉，但被质疑缺乏诚意。随后，磁器口店遭受公众谴责，包括白花、鸡蛋被扔，主播围攻及大量负面评价。2月16日，星巴克宣布涨价，引起全国销量下降14%，市值蒸发1600亿。这一事件让星巴克因“傲慢”陷入形象危机。